Подробная и неторопливая драма об условиях труда горничной одного из самых роскошных отелей в Мехико. В свободное от работы время героиня ходит на вечерние курсы, рассчитывая получить среднее образование, иногда звонит домой, а также изредка встречает добрых людей, которые проявляют внимание и сочувствие к ее незавидной доле и монотонной унизительной работе – единственным развлечением и отдушиной горничной служит возможность иногда порыться в вещах постояльцев, из сугубо бескорыстного любопытства, или принять душ в гостиничном номере, потому что дома горячей воды у нее нет.